CAMPAÑA PROBLEMAS GENERALIZADOS EN TODA ESPAÑA CON LA ATENCIÓN DE LA TESORERÍA GENERAL DE LA SEGURIDAD SOCIAL
Hemos recibido quejas en las redes de toda España sobre los numerosos problemas que están teniendo los ciudadanos para poder ser atendidos presencialmente en las oficinas de la TGSS.
Hay trámites administrativos que se pueden hacer on line con todas las garantías, pero otros no, esos otros que requieren una presencia física del administrado están generando gran polémica, ya que su no ejecución en tiempo y forma están generando perjuicios económicos directos a los ciudadanos afectados.
Desde ADAC nos ofrecemos a colaborar con la TGSS para colaborar en la mejora de los protocolos, y en resumen, la atención al ciudadano en general. Entendemos que en la grave situación de pandemia que estamos viviendo nos esta poniendo a todos a prueba como sociedad, pero eso no quita un ápice para que la Administración de lo mejor de sí en cada momento y escuche las quejas de los ciudadanos tan necesitados de soporte y ayuda en estos momentos tan difíciles. Para mejorar el circuito, identificando los problemas y aportando propuestas de soluciones, os emplazamos a que nos hagáis llegar vuestras quejas y sugerencias a nuestra página web.
CAMPAÑA PROBLEMAS GENERALIZADOS EN TODA ESPAÑA CON LA ATENCIÓN DE LA TESORERÍA GENERAL DE LA SEGURIDAD SOCIAL
Hemos recibido quejas en las redes de toda España sobre los numerosos problemas que están teniendo los ciudadanos para poder ser atendidos presencialmente en las oficinas de la TGSS.
Hay trámites administrativos que se pueden hacer on line con todas las garantías, pero otros no, esos otros que requieren una presencia física del administrado están generando gran polémica, ya que su no ejecución en tiempo y forma están generando perjuicios económicos directos a los ciudadanos afectados. Desde ADAC nos ofrecemos a colaborar con la TGSS para colaborar en la mejora de los protocolos, y en resumen, la atención al ciudadano en general.Entendemos que en la grave situación de pandemia que estamos viviendo nos esta poniendo a todos a prueba como sociedad, pero eso no quita un ápice para que la Administración de lo mejor de sí en cada momento y escuche las quejas de los ciudadanos tan necesitados de soporte y ayuda en estos momentos tan difíciles.
Para mejorar el circuito, identificando los problemas y aportando propuestas de soluciones, os emplazamos a que nos hagáis llegar vuestras quejas y sugerencias a nuestro buzón de comunicaciones.
LA TESORERÍA GENERAL DE LA SEGURIDAD SOCIAL MEJORA LA GESTIÓN Y DISMINUYEN LAS QUEJAS POR EL FUNCIONAMIENTO DE SUS OFICINAS
TRAS UN LARGO PERIODO MUY COMPLICADO DE PANDEMIA, DONDE SE HAN RECIBIDO DENUNCIAS Y QUEJAS POR LOS NUMEROSOS PROBLEMAS DE GESTIÓN, LA TESORERÍA GENERAL DE LA SEGURIDAD SOCIAL HA PODIDO RECONDUCIR LA SITUACIÓN.
Si bien es cierto que la pandemia nos ha puesto obstáculos a todos, la TGSS también se ha visto afectada. En el momento que ADAC fue conocedor de la situación, nos ofrecimos a colaborar y a ayudar a dicha Administración para una mayor atención y bienestar de la sociedad.
Como ya explicamos, recibimos numerosas quejas por un mal funcionamiento de la tramitación de las pensiones, cotizaciones, jubilaciones y, en general, un problema de atención al ciudadano especialmente grave para el sector de la tercera edad, donde las competencias tecnológicas y la famosa brecha digital se ha hecho notar.
Siguiendo en los medios de comunicación y detectando grandes esfuerzos, tiempo y dedicación por parte de la Administración para resolver el problema, creemos que podemos poner fin a esta campaña, ya que la situación se encuentra relativamente normalizada. Destacamos que ya no recibimos quejas de socios o simpatizantes y en los medios no constan incidencias destacables, dadas todas estas circunstancias damos por cerrada la campaña.
Desde ADAC, siempre es un placer iniciar y concluir campañas como esta, con el objetivo de defender los intereses generales de los administrados y contribuyentes y, con ello, estando encantados de comprobar que las Administraciones buscan y encuentran soluciones que solventan las necesidades de los ciudadanos.
En todo caso, somos conscientes que todo puede cambiar y quedamos a la espera de vuestros comentarios, quejas o denuncias sobre este tema o cualquier otro que sea de interés general como administrados y contribuyentes.
Un cordial saludo.